Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1 — Portée

rasoirlamier.online est exploité par LAMIER, ci-après « le Vendeur ». Accéder au Site ou y commander vaut acceptation des présentes conditions générales de vente et d'utilisation, ci-après « les Conditions ». L'utilisateur est ci-après « le Client ».

Elles s'appliquent à toute personne utilisant le Site : visiteur, client, contributeur de contenu.

Article 2 — Qui peut commander

En acceptant les Conditions, le Client déclare être majeur et juridiquement capable de contracter.

Tout usage frauduleux, illégal ou contraire aux lois françaises met fin sur-le-champ aux droits d'accès au Service.

Article 3 — Les articles

Rasoirs de sûreté, lames et accessoires sont décrits avec soin. Visuels, couleurs et rendus varient selon l'écran et peuvent s'écarter légèrement du produit réel.

Les articles comportant des éléments tranchants visent un public adulte et se manipulent avec précaution.

Article 4 — Les prix

Affichés en euros, toutes taxes comprises.

Le Vendeur peut les modifier ou suspendre le Service à tout moment, sans préavis, sans que sa responsabilité soit engagée.

Article 5 — La commande

Le Client fournit des informations exactes, complètes et à jour.

Le Vendeur peut refuser ou annuler dans trois cas :

• informations erronées ou incomplètes ;
• soupçon de fraude ;
• commandes répétées ou usage abusif.

Article 6 — Le paiement

Il transite par les prestataires sécurisés du Site : Stripe, PayPal, Shopify Payments et autres. Le Vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire.

Article 7 — L'acheminement

Les délais annoncés restent indicatifs. La responsabilité du Vendeur n'est pas engagée en cas de :

• retard imputable au transporteur ;
• perte due à une adresse incorrecte ;
• force majeure.

Article 8 — Les retours

Ces articles touchent la peau. Leur renvoi suit donc un cadre strict, destiné à préserver hygiène, sécurité et intégrité des clients.

8.1 — Produit ouvert : renvoi exclu

Règle dictée par l'hygiène et la sécurité. Tout renvoi est examiné à réception.

Qualifier un produit d'endommagé suppose de le comparer à son état d'origine, à sa fonction normale et aux standards applicables, sur des critères objectifs : usure, chocs, rayures, casse, altération des composants.

La directive 2011/83/UE, qui régit la rétractation, prévoit cette exception pour les produits scellés dont le retour est exclu pour raisons d'hygiène.

8.2 — Produit scellé : 14 jours

La rétractation s'exerce dans ce délai, sous quatre conditions réunies :

• produit neuf ;
• non ouvert ;
• emballage d'origine encore scellé ;
• aucune trace d'usage.

8.3 — Défaut ou erreur d'expédition

Le Client dispose de 48 heures pour nous joindre, avec preuves photo ou vidéo, numéro de commande et numéro de lot. Le Vendeur propose alors échange, réparation ou remboursement.

Un usage non conforme écarte tout retour.

Article 9 — La notice

Chaque rasoir de sûreté est livré avec une notice détaillée, conforme à la réglementation européenne.

Le Client reconnaît en avoir pris connaissance, comprendre les risques liés aux lames tranchantes, et savoir manipuler un rasoir de sûreté sans danger.

Article 10 — Sécurité

10.1 — Réservé aux adultes

Rasoirs et lames sont des outils coupants : manipulation prudente, rangement hors de portée des enfants et des personnes non averties.

10.2 — Usage conforme

Lire la notice, ne pas utiliser sur peau lésée ou irritée, remplacer les lames régulièrement, n'employer aucune pièce non fournie ou incompatible.

10.3 — Risques acceptés

Le rasage au rasoir de sûreté comporte ses risques : coupures, micro-coupures, irritations, réactions cutanées. Le Client les assume.

Article 11 — Responsabilité

Le Vendeur garantit des produits conformes à la réglementation européenne : directive 2001/95/CE sur la sécurité générale des produits, règlement REACH, normes applicables aux outils coupants.

Sa responsabilité n'est pas engagée pour :

• une mauvaise utilisation ;
• un manque de précaution ;
• un dommage né d'un usage détourné ;
• une blessure causée par un geste brusque ou maladroit ;
• une réaction cutanée propre au type de peau ;
• un dommage indirect : perte de temps, préjudice moral.

Elle demeure en tout état de cause plafonnée au montant de la commande.

Article 12 — Garanties légales

Garantie légale de conformité

Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation. Durée : deux ans.

Garantie des vices cachés

Articles 1641 à 1649 du Code civil. Seuls les défauts de fabrication avérés sont couverts.

Article 13 — Les avis

Selon la réglementation DGCCRF de 2022 : les avis publiés peuvent être vérifiés ou non, ne sont jamais rémunérés, peuvent être modérés, et tout faux avis est interdit puis supprimé.

Article 14 — Données personnelles

Traitées selon la politique de confidentialité du Site.

Article 15 — Usages proscrits

• toute activité frauduleuse ;
• la diffusion de virus ou de logiciels malveillants ;
• le contournement des dispositifs de sécurité ;
• la collecte de données sans autorisation.

Article 16 — Médiation

Le Code de la consommation ouvre au Client, après saisine du service client, un recours gratuit à un médiateur de la consommation.

La Commission européenne propose par ailleurs une plateforme de résolution en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 17 — Droit et juridiction

Ces Conditions relèvent du droit français. Les juridictions françaises compétentes tranchent tout litige.

Article 18 — Contact

Pour toute question : contact@rasoirlamier.online

Article 19 — SMS et rappels de panier

Les informations recueillies par notre programme de SMS servent uniquement aux notifications de commande et aux offres promotionnelles.

Consentement

Recueilli explicitement, par opt-in, indépendant de tout autre consentement marketing, et jamais requis pour acheter.

Rappels de panier

Des cookies retiennent les articles du panier, y compris quand la commande reste inachevée. Avec votre accord aux SMS, ils peuvent déclencher un rappel.

Désinscription

Droit d'opposition permanent :

• répondez STOP à l'un de nos messages ;
• ou cliquez sur le lien de désinscription qu'ils contiennent.

Frais d'opérateur

Gratuit de notre part ; votre opérateur peut facturer ses frais habituels de messagerie ou de données.

Vos droits

Le RGPD et la loi Informatique et Libertés ouvrent l'accès, la rectification et la suppression de vos données téléphoniques : contact@rasoirlamier.online