Données personnelles

Ce texte expose les données recueillies quand vous naviguez sur rasoirlamier.online — « le Site » — ou que vous y commandez, ce que nous en faisons, et qui d'autre y accède.

La collecte

À l'arrivée sur le Site

Votre visite transmet des éléments techniques : caractéristiques du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, une partie des cookies déposés. La navigation y ajoute les pages et produits consultés, le site ou la requête qui vous a amené, et la façon dont vous interagissez. Nous appelons cet ensemble « Informations sur l'appareil ».

Trois mécanismes les recueillent.

Les cookies :

• _session_id — identificateur unique de session ; permet à Shopify de conserver les éléments de votre session (référent, page de renvoi…).
• _shopify_visit — ne retient rien ; subsiste 30 minutes après la dernière visite. Sert au suivi statistique interne du fournisseur du Site.
• _shopify_uniq — ne retient rien ; expire à minuit le lendemain selon votre localisation. Compte les visites par client unique.
• cart — identificateur unique ; subsiste deux semaines, retient le contenu du panier.
• _secure_session_id — identificateur unique de session.
• storefront_digest — identificateur unique ; vérifie l'accès à une boutique protégée par mot de passe.

Les fichiers journaux, qui enregistrent l'activité : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages d'entrée et de sortie, horodatages.

Les balises, pixels invisibles et pixels espions : de petits fichiers qui consignent le parcours sur le Site.

À la commande

Commander — ou tenter de le faire — nous amène à recueillir nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement y compris les numéros de carte, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ce sont les « Informations sur la commande ».

Plus bas, « Informations personnelles » désigne les deux ensembles.

L'usage

Les Informations sur la commande servent à traiter l'achat — paiement, expédition, facturation, confirmation —, à échanger avec vous, à repérer fraude ou risque, et à vous adresser, selon vos préférences, des informations ou publicités sur nos produits.

Les Informations sur l'appareil, adresse IP en tête, servent à détecter fraudes et risques, et à améliorer le Site : analyse des parcours, mesure des campagnes.

Les destinataires

Nous transmettons vos Informations personnelles aux prestataires qui rendent ce qui précède possible.

• Shopify héberge la boutique ; sa politique détaille l'usage qu'il fait de vos données.
• Google Analytics nous renseigne sur l'usage du Site. Google publie sa politique et propose une désactivation.

Une transmission peut aussi être imposée par la loi — demande légale, assignation, enquête — ou servir à défendre nos droits.

Publicité ciblée

Vos informations permettent d'afficher des publicités susceptibles de vous intéresser. La NAI en documente le fonctionnement.

Chaque plateforme a son réglage : Facebook, Google, Bing. La Digital Advertising Alliance offre un dispositif commun.

Signal « Ne pas suivre »

Nos pratiques de collecte restent identiques lorsque le navigateur l'émet.

Vos droits

Le RGPD vous ouvre un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression. L'adresse en bas de page permet de les exercer.

Point à connaître : l'hébergement par Shopify implique un transfert possible hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation

Les informations de commande restent archivées, sauf demande de suppression.

Mises à jour

Cette politique peut changer, pour refléter nos pratiques ou répondre à une exigence opérationnelle, légale ou réglementaire.

SMS marketing

Un programme de SMS existe ; l'inscription est libre. Si vous y adhérez :

Consentement

S'inscrire via un formulaire — fenêtre de capture ou caisse — vaut accord exprès pour recevoir des messages marketing automatisés au numéro indiqué : promotions, rappels de panier, actualités. Cet accord est distinct de celui donné pour l'e-mail et ne conditionne aucun achat.

Rappels de panier

Cookies et traceurs retiennent les articles déposés dans le panier. Avec le SMS marketing activé, ces données permettent un rappel lorsqu'une commande reste en suspens.

Désinscription

À tout moment, sans frais de notre part :

• répondez STOP à l'un de nos SMS ;
• ou suivez le lien de désabonnement en fin de message.

STOP déclenche un dernier message de confirmation. Plus aucun SMS marketing ensuite, sauf réinscription de votre part.

Frais d'opérateur

Nous ne facturons rien ; votre opérateur mobile peut appliquer ses frais habituels de messagerie et de données selon votre forfait.

Traitement du numéro

Vos coordonnées téléphoniques sont traitées selon le RGPD et la loi Informatique et Libertés. Ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

Nous écrire

Question, demande, réclamation, ou exercice de vos droits d'accès et de suppression : contact@rasoirlamier.online